1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта direlio.ru, Telegram-бота Direlio и цифрового сервиса Direlio.
1.2. Оператором персональных данных является самозанятый Николаев Никита Алексеевич, ИНН 032622303998, место деятельности — г. Москва (далее — Оператор).
1.3. Оператор обрабатывает только те сведения, которые нужны для предоставления доступа к Direlio, поддержки, приёма оплаты, исполнения требований закона и защиты персональных ссылок от злоупотреблений.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: Telegram ID, имя, фамилия и username из Telegram, если они доступны; email, если пользователь сообщает его для входа, чека или связи.
- Данные услуги: выбранный тариф, срок и статус доступа, названия подключённых устройств, дата регистрации, персональные идентификаторы и токены доступа.
- Данные обращения: указанный пользователем домен, описание проблемы, сведения об устройстве и клиентском приложении, переписка с поддержкой.
- Данные оплаты: номер заказа, тариф, сумма, дата и статус платежа, контакт для чека и сведения, которые платёжный партнёр передаёт Оператору для подтверждения оплаты и возврата.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время запросов, счётчики использования персональной ссылки и события безопасности.
Direlio не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV, пароль интернет-банка, приватный VPN-ключ или историю посещённых через VPN сайтов. Сетевой трафик пользователя через серверы Direlio не проходит.
3. Цели обработки
- регистрация пользователя и предоставление пробного или оплаченного доступа;
- выдача и обновление персональных правил маршрутизации;
- контроль лимита устройств и защита персональной ссылки;
- обработка платежей, формирование чеков и возвратов;
- ответы на обращения и исправление правил;
- обеспечение безопасности, стабильности и соблюдение требований законодательства.
Рекламные рассылки не осуществляются без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с пользователем, принятия мер по его запросу до заключения договора, исполнения обязанностей Оператора, установленных законом, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда такое согласие необходимо.
5. Действия с данными и сроки хранения
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным подрядчикам, блокировать и удалять данные автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.
- данные аккаунта и услуги хранятся в течение срока использования Direlio и до трёх лет после последней активности или прекращения договора;
- обращения в поддержку — до трёх лет после закрытия обращения;
- технические журналы безопасности — до одного года, если более длительный срок не требуется для расследования нарушения;
- платёжные и фискальные сведения — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
6. Передача данных
Оператор не продаёт персональные данные. В объёме, необходимом для работы сервиса, сведения могут обрабатываться поставщиком серверной инфраструктуры, Telegram, платёжным партнёром ЮKassa, банками и операторами фискальных данных. Каждый такой получатель обрабатывает данные по собственным правилам и применимому законодательству.
Пользователь самостоятельно устанавливает Karing или другое совместимое приложение и добавляет собственную VPN-конфигурацию. Direlio не получает из этих приложений приватные VPN-ключи.
7. Защита данных
Оператор применяет разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, уникальные служебные ключи, защищённое соединение, резервное копирование, журналирование событий безопасности и обновление программного обеспечения.
Пользователь обязан сохранять персональную ссылку Direlio в тайне. При подозрении на утечку необходимо сразу обратиться в поддержку.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать ранее данное согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на direliocompany@gmail.com. Для защиты данных Оператор может попросить подтвердить принадлежность аккаунта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не отменяет обработку, необходимую для исполнения закона или действующего договора.
9. Сайт и сторонние ресурсы
На сайте не используются рекламные системы и не устанавливаются сторонние рекламные cookies. Для работы отдельных функций браузер может хранить локальные технические настройки. Переход по ссылкам на Telegram, ЮKassa, Karing и другие сторонние ресурсы регулируется документами соответствующих владельцев.
10. Изменение Политики
Оператор может обновить Политику при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вверху страницы всегда указана дата действующей редакции.
11. Контакты Оператора
- Оператор
- Самозанятый Николаев Никита Алексеевич
- ИНН
- 032622303998
- Место деятельности
- г. Москва
- Телефон
- +79833342453
- direliocompany@gmail.com
- Сайт
- https://direlio.ru/